Queremos que su estancia sea lo más cómoda posible. Para orientarle, consulte algunas de nuestras preguntas frecuentes a continuación.
Arrival & Check-In
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¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in comienza a las 15:00h y el check-out a las 11:00h.
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¿Puedo realizar el check-in anticipado o solicitar un check-out tardío?
El check-in temprano y el check-out tardío pueden estar disponibles según disponibilidad.
El check-in temprano tiene un costo de $20 por hora antes de las 15:00, y el check-out tardío tiene un costo de $20 por hora después de las 11:00. Las solicitudes de check-out tardío después de las 17:00 tendrán un costo equivalente a una noche completa.
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¿Puedo guardar mi equipaje o pertenencias antes del check-in o después del check-out?
Los huéspedes pueden guardar su equipaje en recepción antes del check-in o después del check-out. Simplemente pase por recepción y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Reservations & Policies
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¿Cuál es la política de cancelación?
Para la mayoría de las reservas individuales (FIT), las cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes de la llegada para evitar un cargo por cancelación.
Tenga en cuenta que ciertas tarifas u ofertas etiquetadas como no reembolsables, como las tarifas de compra anticipada, no son elegibles para un reembolso.
Los términos de cancelación para reservas de grupo pueden variar y se determinan en función del acuerdo del grupo.
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¿Hay alguna tarifa por noche de hotel o de destino?
Wayfinder Waikiki cobra una tarifa de destino de $37 + impuestos por habitación y noche. Esta tarifa incluye una variedad de servicios y comodidades diseñados para mejorar su estancia.
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¿Qué incluye y es obligatorio?
Sí. La tarifa de servicios del resort es obligatoria y se cobra al huésped a menos que se especifique lo contrario.
A partir del 1 de enero de 2026 , la tarifa diaria por servicios del complejo es de $37,00 más el 18,712 % de impuestos (impuesto especial general del estado de Hawái del 4,712 %, impuesto de alojamiento transitorio del 11 % y TAT del condado de Oahu del 3,00 %).
La tarifa de servicios del complejo actualmente incluye:
- Cócteles de bienvenida en Lost + Found
- Acceso gratuito al Museo Bishop
- Dos botellas de agua por estancia.
- Sillas de playa para uso diario
- Tablas de boogie para uso diario
- Cámaras GoPro para uso diario
- Acceso al gimnasio las 24 horas, los 7 días de la semana
- Acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad
- Llamadas telefónicas gratuitas y locales
- Protector solar junto a la piscina y elixir de té local
- Servicios en la habitación para los huéspedes de las suites Pool House y Premium View Corner Room
- Clases diarias gratuitas de bienestar
- Acceso exclusivo para invitados a eventos selectos en el lugar, como Sunset Swim (fiesta en la piscina del viernes)
- Entretenimiento junto a la piscina los miércoles y viernes por la noche.
- Periódico diario gratuito disponible en recepción.
Las comodidades e inclusiones están sujetas a cambios sin previo aviso.
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¿Existen tarifas adicionales que debo tener en cuenta?
Al momento del check-in, se realizará una retención de $200 por habitación en una tarjeta de crédito válida para cubrir posibles gastos durante su estancia, como comidas, compras en el minibar u otros gastos imprevistos.
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What is the smoking policy on property?
Wayfinder Waikiki is a non smoking property. Smoking is only permitted in the designated smoking area located at the front of the hotel.
Getting Here, Transportation & Parking
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¿A qué distancia está el hotel del aeropuerto más cercano?
Wayfinder Waikiki se encuentra aproximadamente a 8,6 millas del Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL).
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¿Hay transporte disponible desde y hacia el aeropuerto?
Si bien Wayfinder Waikiki no ofrece transporte al aeropuerto, los huéspedes pueden organizar fácilmente un taxi, un viaje compartido o servicios de transporte desde y hacia el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye.
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¿El hotel ofrece servicio de transporte?
En este momento, Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de transporte.
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¿Hay aparcamiento en el hotel? ¿Cuánto cuesta?
Wayfinder Waikiki ofrece únicamente servicio de valet parking, disponible por $49 por vehículo, por noche.
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Si el servicio de valet parking está completo, ¿dónde debo estacionar?
Si el servicio de valet parking está completo, los huéspedes pueden usar el estacionamiento nocturno en un hotel cercano por $35 por 24 horas. Tenga en cuenta que esta opción no incluye el acceso a la entrada y salida.
Se recomienda a los huéspedes que traigan su vehículo a Wayfinder Waikiki a la mañana siguiente para que nuestro equipo pueda proporcionarles un ticket de valet para el resto de la estadía, sujeto a disponibilidad.
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Do you have an electric vehicles charging station? Is there a cost?
Wayfinder Waikiki offers an electric vehicle charging station on property. It is complimentary for hotel guests only.
Guest Rooms
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¿Qué servicios incluye cada habitación? (Mininevera, caja fuerte, cafetera, etc.)
Las habitaciones de Wayfinder Waikiki incluyen una variedad de comodidades en la habitación diseñadas para la comodidad y conveniencia, que incluyen:
- Televisión de alta definición
- WiFi de alta velocidad
- Aire acondicionado
- Puertos de carga USB
- Mini refrigerador
- Caja fuerte en la habitación
- Máquina de ruido blanco
- Túnicas exclusivas de Wayfinder
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¿Las habitaciones tienen aire acondicionado y calefacción?
Las habitaciones del Wayfinder Waikiki están equipadas con aire acondicionado para mayor comodidad de los huéspedes. No hay calefacción.
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¿Existe un límite en el número de huéspedes permitidos por habitación?
Sí. Las habitaciones con cama King tienen capacidad para un máximo de dos huéspedes, y las habitaciones Doble Doble tienen capacidad para un máximo de cuatro huéspedes.
Tenga en cuenta que las habitaciones tienen una superficie aproximada de 22,5 m², por lo que, si bien se admiten cuatro huéspedes en las habitaciones dobles, el espacio puede resultar reducido para cuatro adultos. La distribución de la habitación suele ser más cómoda para dos adultos y dos niños.
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¿Puedo organizar ropa de cama adicional, camas plegables o una cuna?
No hay camas plegables disponibles. Las cunas Pac n Play tienen un costo de $10 por noche, por cuna, sujeto a disponibilidad. Para solicitar una durante su estancia, comuníquese con la recepción.
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¿El hotel ofrece habitaciones comunicadas? De ser así, ¿qué tipo de habitación y cómo solicitarla?
Sí. Todos los tipos de habitaciones, incluidas las suites. Contacto: info@wayfinderwaikiki.com
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¿Hay habitaciones accesibles ADA disponibles?
Wayfinder Waikiki ofrece habitaciones adaptadas para personas con discapacidad, diseñadas para brindar comodidad y accesibilidad a personas con discapacidad. Comuníquese directamente con el hotel o indique sus necesidades al hacer la reserva para que nuestro equipo pueda ayudarle a encontrar el mejor alojamiento disponible.
Housekeeping, Guest Services & Additional Services
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¿Se proporciona servicio de limpieza diariamente?
El servicio de limpieza diario no se proporciona automáticamente. Sin embargo, los huéspedes pueden solicitarlo en recepción y nuestro equipo estará encantado de ayudarles según disponibilidad.
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¿Bajo qué circunstancias puede el personal del hotel entrar a mi habitación?
El personal del hotel puede entrar en las habitaciones por razones operativas o de seguridad, como solicitar el servicio de limpieza. También puede realizar una comprobación de bienestar si el cartel de "No molestar" permanece en la habitación durante un periodo prolongado para garantizar la seguridad de los huéspedes.
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¿El hotel dispone de departamento de conserjería?
Wayfinder Waikiki no cuenta con un equipo de conserjería dedicado. Sin embargo, muchos de nuestros empleados son residentes locales y estarán encantados de brindarle recomendaciones, consejos e información para que disfrute al máximo de su estancia.
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Do you have any laundry services on property?
Wayfinder Waikiki does not offer laundry services on property. However, the front desk can recommend nearby laundry or dry cleaning options in the area.
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Do you host group stays, weddings or events?
Wayfinder Waikiki can accommodate group room blocks for group stays.
The property does not have dedicated event or wedding facilities. However, small gatherings may be possible in select areas such as the pool area or at Redfish, depending on availability. Please contact the hotel directly for more information.
Hotel Amenities
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¿Qué comodidades ofrece la propiedad para los huéspedes?
Wayfinder Waikiki ofrece una variedad de experiencias dentro y fuera de la propiedad diseñadas para ayudar a los huéspedes a conectarse con la cultura hawaiana y la comunidad local.
Las actividades en la propiedad incluyen:
- Fiesta en la piscina Sunset Swim (viernes)
- Respiración y estiramiento junto a la piscina
- Clase de movilidad
- Clase de hula
- Clase de Aqua Fit
- Clase de elaboración de lei
- Entretenimiento en vivo junto a la piscina (miércoles)
- Clase de ukelele
- Actividad de Genki Ball
Las experiencias fuera de la propiedad incluyen:
- Experiencia de aprendizaje y restauración de Hōkūleʻa y Hawaiʻiloa
- Experiencia en la granja Ka Koʻo ʻŌiwi
- Aventura en el Museo Bishop
Las actividades y experiencias están sujetas a horario y disponibilidad.
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¿La piscina está abierta todo el año y cuál es el horario?
La piscina de Wayfinder Waikiki está abierta todo el año, con horario diario de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.
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¿Tienes gimnasio? ¿Horario?
Wayfinder Waikiki ofrece un gimnasio abierto las 24 horas, al que los huéspedes pueden acceder en cualquier momento utilizando la llave de su habitación.
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¿Hay estaciones de recarga de agua en la propiedad?
Hay estaciones de recarga de agua disponibles en el vestíbulo cerca de la recepción y en el área de la piscina para uso de los huéspedes.
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¿Hay máquinas de hielo disponibles en el lugar?
Hay máquinas de hielo disponibles para uso de los huéspedes en los pisos 4, 6, 8 y 12.
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¿Ofrecen mercadería en el sitio o artículos esenciales para comprar?
Wayfinder Waikiki ofrece una tienda de productos seleccionados en la propiedad que incluye artículos como sudaderas, batas de baño, llaveros, tazas, camisas aloha, camisetas, toallas y más.
También hay protector solar gratuito disponible para los huéspedes en la piscina.
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¿El hotel admite perros?
Wayfinder Waikiki admite perros. Se aplica una tarifa de $35.00 por noche más el 4.712% del Impuesto Especial Estatal de Hawái para un máximo de dos perros por habitación.
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¿También permitís gatos, ya que sois un hotel pet friendly?
No. Wayfinder Waikiki solo admite perros y no se permiten gatos en la propiedad.
Dining
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¿La propiedad ofrece servicio de comedor en el lugar?
Wayfinder Waikiki ofrece varias opciones gastronómicas en el lugar para que los huéspedes disfruten durante todo el día.
Barra de poke de redfish de Foodland
Brunch: de 7:00 a 13:00 horas
Cena: de 17:00 a 22:00 horas
Hora feliz: de 5:00 p. m. a 6:30 p. m.Perdido + Encontrado
Abierto todos los días: de 11:30 a. m. a 8:30 p. m.
Hora feliz: de 14:00 a 17:00 horasB Side Coffee Bar
Abierto todos los días: de 6:00 a. m. a 5:00 p. m. -
¿El hotel ofrece servicio de comida en la habitación?
En este momento, Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de comidas en la habitación.
Activities & Rentals
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¿Se puede ir caminando desde el hotel a lugares cercanos?
Wayfinder Waikiki está ubicado en una zona muy transitable, con muchas playas, tiendas y atracciones cercanas.
Los huéspedes también pueden explorar la zona alquilando un MOKE, utilizando servicios de viaje compartido como Uber o tomando el transporte de autobús local para moverse por la isla.
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¿Ofrecen alquiler o acceso a equipos como bicicletas, equipos de pesca o sillas de playa?
Wayfinder Waikiki ofrece alquileres de MOKE por $79 la hora, una forma divertida y sencilla de explorar Waikiki y sus alrededores. La disponibilidad puede variar, por lo que recomendamos consultar la disponibilidad en recepción.
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¿Qué tan cerca está el hotel de la playa?
Wayfinder Waikiki está ubicado aproximadamente a 4 o 5 minutos a pie de la playa, lo que permite a los huéspedes disfrutar fácilmente de la costa de Waikiki y de las actividades oceánicas.