Queremos que su estancia sea lo más cómoda posible. Para orientarle, consulte algunas de nuestras preguntas frecuentes a continuación.

Preguntas frecuentes sobre Wayfinder Waikiki

Arrival & Check-In

Reservations & Policies

  • ¿Cuál es la política de cancelación?

    Para la mayoría de las reservas individuales (FIT), las cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes de la llegada para evitar un cargo por cancelación.

    Tenga en cuenta que ciertas tarifas u ofertas etiquetadas como no reembolsables, como las tarifas de compra anticipada, no son elegibles para un reembolso.

    Los términos de cancelación para reservas de grupo pueden variar y se determinan en función del acuerdo del grupo.

  • ¿Hay alguna tarifa por noche de hotel o de destino?

    Wayfinder Waikiki cobra una tarifa de destino de $37 + impuestos por habitación y noche. Esta tarifa incluye una variedad de servicios y comodidades diseñados para mejorar su estancia.

  • ¿Qué incluye y es obligatorio?

    Sí. La tarifa de servicios del resort es obligatoria y se cobra al huésped a menos que se especifique lo contrario.

    A partir del 1 de enero de 2026 , la tarifa diaria por servicios del complejo es de $37,00 más el 18,712 % de impuestos (impuesto especial general del estado de Hawái del 4,712 %, impuesto de alojamiento transitorio del 11 % y TAT del condado de Oahu del 3,00 %).

    La tarifa de servicios del complejo actualmente incluye:

    • Cócteles de bienvenida en Lost + Found
    • Acceso gratuito al Museo Bishop
    • Dos botellas de agua por estancia.
    • Sillas de playa para uso diario
    • Tablas de boogie para uso diario
    • Cámaras GoPro para uso diario
    • Acceso al gimnasio las 24 horas, los 7 días de la semana
    • Acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad
    • Llamadas telefónicas gratuitas y locales
    • Protector solar junto a la piscina y elixir de té local
    • Servicios en la habitación para los huéspedes de las suites Pool House y Premium View Corner Room
    • Clases diarias gratuitas de bienestar
    • Acceso exclusivo para invitados a eventos selectos en el lugar, como Sunset Swim (fiesta en la piscina del viernes)
    • Entretenimiento junto a la piscina los miércoles y viernes por la noche.
    • Periódico diario gratuito disponible en recepción.

    Las comodidades e inclusiones están sujetas a cambios sin previo aviso.

  • ¿Existen tarifas adicionales que debo tener en cuenta?

    Al momento del check-in, se realizará una retención de $200 por habitación en una tarjeta de crédito válida para cubrir posibles gastos durante su estancia, como comidas, compras en el minibar u otros gastos imprevistos.

  • What is the smoking policy on property?

    Wayfinder Waikiki is a non smoking property. Smoking is only permitted in the designated smoking area located at the front of the hotel.

Getting Here, Transportation & Parking

Guest Rooms

Housekeeping, Guest Services & Additional Services

  • ¿Se proporciona servicio de limpieza diariamente?

    El servicio de limpieza diario no se proporciona automáticamente. Sin embargo, los huéspedes pueden solicitarlo en recepción y nuestro equipo estará encantado de ayudarles según disponibilidad.

  • ¿Bajo qué circunstancias puede el personal del hotel entrar a mi habitación?

    El personal del hotel puede entrar en las habitaciones por razones operativas o de seguridad, como solicitar el servicio de limpieza. También puede realizar una comprobación de bienestar si el cartel de "No molestar" permanece en la habitación durante un periodo prolongado para garantizar la seguridad de los huéspedes.

  • ¿El hotel dispone de departamento de conserjería?

    Wayfinder Waikiki no cuenta con un equipo de conserjería dedicado. Sin embargo, muchos de nuestros empleados son residentes locales y estarán encantados de brindarle recomendaciones, consejos e información para que disfrute al máximo de su estancia.

  • Do you have any laundry services on property?

    Wayfinder Waikiki does not offer laundry services on property. However, the front desk can recommend nearby laundry or dry cleaning options in the area.

  • Do you host group stays, weddings or events?

    Wayfinder Waikiki can accommodate group room blocks for group stays.

    The property does not have dedicated event or wedding facilities. However, small gatherings may be possible in select areas such as the pool area or at Redfish, depending on availability. Please contact the hotel directly for more information.

Hotel Amenities

  • ¿Qué comodidades ofrece la propiedad para los huéspedes?

    Wayfinder Waikiki ofrece una variedad de experiencias dentro y fuera de la propiedad diseñadas para ayudar a los huéspedes a conectarse con la cultura hawaiana y la comunidad local.

    Las actividades en la propiedad incluyen:

    • Fiesta en la piscina Sunset Swim (viernes)
    • Respiración y estiramiento junto a la piscina
    • Clase de movilidad
    • Clase de hula
    • Clase de Aqua Fit
    • Clase de elaboración de lei
    • Entretenimiento en vivo junto a la piscina (miércoles)
    • Clase de ukelele
    • Actividad de Genki Ball

    Las experiencias fuera de la propiedad incluyen:

    • Experiencia de aprendizaje y restauración de Hōkūleʻa y Hawaiʻiloa
    • Experiencia en la granja Ka Koʻo ʻŌiwi
    • Aventura en el Museo Bishop

    Las actividades y experiencias están sujetas a horario y disponibilidad.

  • ¿La piscina está abierta todo el año y cuál es el horario?

    La piscina de Wayfinder Waikiki está abierta todo el año, con horario diario de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.

  • ¿Tienes gimnasio? ¿Horario?

    Wayfinder Waikiki ofrece un gimnasio abierto las 24 horas, al que los huéspedes pueden acceder en cualquier momento utilizando la llave de su habitación.

  • ¿Hay estaciones de recarga de agua en la propiedad?

    Hay estaciones de recarga de agua disponibles en el vestíbulo cerca de la recepción y en el área de la piscina para uso de los huéspedes.

  • ¿Hay máquinas de hielo disponibles en el lugar?

    Hay máquinas de hielo disponibles para uso de los huéspedes en los pisos 4, 6, 8 y 12.

  • ¿Ofrecen mercadería en el sitio o artículos esenciales para comprar?

    Wayfinder Waikiki ofrece una tienda de productos seleccionados en la propiedad que incluye artículos como sudaderas, batas de baño, llaveros, tazas, camisas aloha, camisetas, toallas y más.

    También hay protector solar gratuito disponible para los huéspedes en la piscina.

  • ¿El hotel admite perros?

    Wayfinder Waikiki admite perros. Se aplica una tarifa de $35.00 por noche más el 4.712% del Impuesto Especial Estatal de Hawái para un máximo de dos perros por habitación.

  • ¿También permitís gatos, ya que sois un hotel pet friendly?

    No. Wayfinder Waikiki solo admite perros y no se permiten gatos en la propiedad.

Dining

  • ¿La propiedad ofrece servicio de comedor en el lugar?

    Wayfinder Waikiki ofrece varias opciones gastronómicas en el lugar para que los huéspedes disfruten durante todo el día.

    Barra de poke de redfish de Foodland
    Brunch: de 7:00 a 13:00 horas
    Cena: de 17:00 a 22:00 horas
    Hora feliz: de 5:00 p. m. a 6:30 p. m.

    Perdido + Encontrado
    Abierto todos los días: de 11:30 a. m. a 8:30 p. m.
    Hora feliz: de 14:00 a 17:00 horas

    B Side Coffee Bar
    Abierto todos los días: de 6:00 a. m. a 5:00 p. m.

  • ¿El hotel ofrece servicio de comida en la habitación?

    En este momento, Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de comidas en la habitación.

Activities & Rentals