Preguntas frecuentes
Queremos que su estancia sea lo más cómoda posible. Para orientarle, consulte algunas de nuestras preguntas frecuentes a continuación.
-
¿Cuál es la política de cancelación?
Las políticas de cancelación varían según el plan de tarifas seleccionado. Para reservas estándar, las cancelaciones deben realizarse con al menos 72 horas de antelación a la llegada para evitar penalizaciones. Se requiere un depósito de una noche al momento de la reserva. Tenga en cuenta que las tarifas de compra anticipada no son reembolsables.
-
¿Cuánto es la tarifa diaria del hotel y qué está incluido?
Se aplica una tarifa de hotel diaria de $37, cobrada por noche , a cada estadía e incluye un cóctel de bienvenida, acceso al gimnasio las 24 horas y clases de fitness, Internet inalámbrico ilimitado, sillas y toallas de playa, protector solar junto a la piscina, beneficios selectos del vecindario, entrada al Museo Bishop y alquiler de GoPro para ayudarlo a capturar sus aventuras.
Nota: Algunos planes de tarifas están exentos del cargo diario de hotel y no incurrirán en este cargo. Las inclusiones y exenciones de cargos pueden variar según el plan de tarifas.
-
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El registro de entrada es a las 15:00 y el de salida a las 11:00. El registro de entrada anticipada y el de salida tardía están sujetos a disponibilidad y pueden tener un coste adicional. Consulte la disponibilidad en recepción al momento del registro de entrada.
-
¿Tiene usted un servicio de transporte al aeropuerto?
No ofrecemos transporte al aeropuerto, pero recomendamos utilizar el servicio de transporte de Robert's Hawaii .
-
¿Hay estacionamiento disponible?
Wayfinder Waikiki ofrece servicio de valet parking por $49 más impuestos, con entrada y salida incluidas. Disponibilidad limitada.
-
¿Está permitido fumar en el hotel?
Todas las habitaciones y áreas públicas son para no fumadores, pero hay una zona designada para fumadores justo afuera del vestíbulo. El incumplimiento de esta política puede conllevar cargos.
-
¿El hotel admite mascotas?
¡Sí! Wayfinder Waikiki admite perros y admite hasta dos perros por habitación, sin límite de peso. Se aplica una tarifa diaria por mascota de $35 por perro y noche, además de un depósito reembolsable de $100 al momento del check-in para cubrir posibles daños. Para la comodidad y seguridad de todos, todos los perros deben estar con correa fuera de la habitación en todo momento.
-
¿Puedo guardar mi equipaje si llego antes de mi hora de check-in o check-out anticipado?
Sí, hay guardaequipaje disponible.
-
¿Las habitaciones tienen microondas?
Los microondas no están disponibles en las habitaciones; sin embargo, hay una cantidad limitada de microondas disponibles a pedido y sujeto a disponibilidad por $10* por habitación.
-
¿Las habitaciones disponen de caja fuerte?
Sí, cada habitación tiene una caja fuerte electrónica.
-
¿El hotel tiene habitaciones comunicadas?
Sí. Nuestro hotel ofrece habitaciones comunicadas. Se pueden solicitar habitaciones comunicadas y se aceptarán según la disponibilidad del día. Para garantizar habitaciones comunicadas, se aplica un costo adicional por noche y habitación.
-
¿Cuál es el horario de funcionamiento de la piscina y el jacuzzi?
Tanto la piscina como el jacuzzi están abiertos todos los días de 8:00 a 22:00 horas.
-
¿El hotel tiene máquinas de hielo?
Las máquinas de hielo están ubicadas en los pisos 4, 6, 8 y 12.
-
¿El hotel ofrece alquiler de equipos de playa?
Sí, el hotel ofrece sillas de playa, tablas de bodyboard y GoPros. Están disponibles en la recepción y están sujetos a disponibilidad.
-
¿El hotel ofrece cunas?
Según disponibilidad las cunas tienen un coste adicional por noche más impuestos.
-
¿El hotel ofrece camas plegables?
El hotel no ofrece camas plegables.
-
¿El hotel celebra bodas?
Para consultas sobre bodas, por favor, envíe su solicitud a sales@wayfinderwaikiki.com . El hotel no dispone actualmente de espacio para reuniones, pero con gusto puede reservar habitaciones para grupos o bodas.