FAQ de Wayfinder Waikiki

L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ à 11h00.

L’arrivée anticipée et le départ tardif peuvent être possibles sous réserve de disponibilité.

L'arrivée anticipée avant 15h00 coûte 20 $ par heure, et le départ tardif après 11h00 coûte également 20 $ par heure. Toute demande de départ tardif après 17h00 entraînera la facturation d'une nuit complète.

Vous pouvez déposer vos bagages à la réception avant votre arrivée ou après votre départ. N'hésitez pas à vous y présenter ; notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Pour la plupart des réservations individuelles (FIT), les annulations doivent être effectuées au moins 72 heures avant l'arrivée pour éviter des frais d'annulation.

Veuillez noter que certains tarifs ou offres étiquetés « non remboursables », tels que les tarifs d'achat anticipé, ne sont pas admissibles à un remboursement.

Les conditions d'annulation des réservations de groupe peuvent varier et sont déterminées en fonction de l'accord de groupe.

Wayfinder Waikiki facture des frais de séjour de 37 $ + taxes par chambre et par nuit. Ces frais incluent divers équipements et services conçus pour agrémenter votre séjour.

Oui. Les frais d'agrément du complexe sont obligatoires et sont facturés au client, sauf indication contraire.

À compter du 1er janvier 2026 , les frais journaliers pour les services de villégiature s'élèvent à 37,00 $ plus 18,712 % de taxes (taxe générale d'accise de l'État d'Hawaï de 4,712 %, taxe d'hébergement temporaire de 11 % et taxe d'hébergement temporaire du comté d'Oahu de 3,00 %).

Les frais d'agrément du complexe comprennent actuellement :

• Cocktails de bienvenue au Lost + Found
• Accès gratuit au musée Bishop
• Deux bouteilles d'eau par séjour
• Chaises de plage pour usage quotidien
• Planches de bodyboard pour une utilisation quotidienne
• Caméras GoPro pour une utilisation quotidienne
• Accès à la salle de sport 24h/24 et 7j/7
• accès Internet sans fil haut débit
• Appels téléphoniques gratuits et locaux
• Crème solaire au bord de la piscine et élixir de thé local
• Équipements en chambre pour les clients des suites Pool House et des chambres d'angle avec vue premium
• Cours de bien-être quotidiens gratuits
• Accès réservé aux invités à certains événements sur place tels que la baignade au coucher du soleil (fête à la piscine le vendredi).
• Animations au bord de la piscine les mercredis et vendredis soirs
• Journal quotidien gratuit disponible à la réception

Les équipements et prestations inclus peuvent être modifiés sans préavis.

Une caution de 200 $ par chambre sera prélevée sur une carte de crédit valide à votre arrivée. Cette caution couvre les frais éventuels durant votre séjour, tels que les repas, les consommations du minibar ou autres dépenses accessoires.

L'hôtel Wayfinder Waikiki est un établissement non-fumeur. Il est uniquement permis de fumer dans la zone fumeurs désignée située à l'entrée de l'hôtel.

Le Wayfinder Waikiki est situé à environ 8,6 miles de l'aéroport international Daniel K. Inouye (HNL).

Bien que Wayfinder Waikiki n'assure pas le transport depuis l'aéroport, les clients peuvent facilement réserver un taxi, un VTC ou une navette pour se rendre à l'aéroport international Daniel K. Inouye et en revenir.

Pour le moment, Wayfinder Waikiki ne propose pas de service de navette.

Le Wayfinder Waikiki propose uniquement un service de voiturier, disponible au tarif de 49 $ par véhicule et par nuit.

Si le service de voiturier est complet, vous pouvez utiliser le parking libre-service de nuit d'un hôtel voisin au tarif de 35 $ par période de 24 heures. Veuillez noter que cette option ne permet pas d'entrer et de sortir à volonté.

Nous encourageons nos clients à amener leur véhicule chez Wayfinder Waikiki le lendemain matin afin que notre équipe puisse leur fournir un ticket de voiturier pour le reste de leur séjour, sous réserve de disponibilité.

L'hôtel Wayfinder Waikiki met à disposition une borne de recharge pour véhicules électriques. Celle-ci est gratuite pour les clients de l'hôtel uniquement.

Les chambres du Wayfinder Waikiki comprennent une variété d'équipements conçus pour votre confort et votre commodité, notamment :

• Téléviseur HD
• Wi-Fi haut débit
• Climatisation
• ports de chargement USB
• Mini réfrigérateur
• Coffre-fort dans la chambre
• machine à bruit blanc
• Robes Signature Wayfinder

Les chambres du Wayfinder Waikiki sont climatisées pour le confort des clients. Le chauffage n'est pas disponible.

Oui. Les chambres avec lit king-size peuvent accueillir jusqu'à deux personnes, et les chambres avec deux lits doubles jusqu'à quatre personnes.

Veuillez noter que les chambres font environ 22,5 m², donc même si quatre personnes sont admises dans les chambres doubles, l'espace peut paraître restreint pour quatre adultes. L'agencement de la chambre est généralement plus confortable pour deux adultes et deux enfants.

Les lits d'appoint ne sont pas disponibles. Des lits bébé Pac n Play sont disponibles au tarif de 10 $ par nuit et par lit bébé, sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter la réception pour en faire la demande durant votre séjour.

Oui. Tous les types de chambres, y compris les suites. Contactez info@wayfinderwaikiki.com

L'hôtel Wayfinder Waikiki propose des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, conçues pour leur confort et leur accessibilité. Veuillez contacter directement l'hôtel ou indiquer vos besoins lors de votre réservation afin que notre équipe puisse vous proposer l'hébergement le plus adapté.

Le ménage quotidien n'est pas inclus. Toutefois, vous pouvez en faire la demande auprès de la réception ; notre équipe se fera un plaisir de vous aider en fonction des disponibilités.

Le personnel de l'hôtel peut entrer dans les chambres pour des raisons opérationnelles ou de sécurité, notamment pour effectuer le service de ménage. Il peut également procéder à un contrôle de bien-être si le panneau « Ne pas déranger » reste affiché dans la chambre pendant une période prolongée, afin de garantir la sécurité du client.

Wayfinder Waikiki ne dispose pas d'une équipe de concierges dédiée. Cependant, nombre de nos collaborateurs sont originaires de la région et se feront un plaisir de vous fournir des recommandations, des conseils et des informations pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour.

L'hôtel Wayfinder Waikiki ne propose pas de service de blanchisserie. Toutefois, la réception pourra vous recommander des laveries ou des pressings à proximité.

L'hôtel Wayfinder Waikiki peut réserver des chambres pour les groupes lors de séjours de groupe.

L'établissement ne dispose pas d'espaces dédiés aux événements ou aux mariages. Toutefois, des réunions en petit comité peuvent être organisées dans certains espaces, comme la piscine ou le restaurant Redfish, sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter directement l'hôtel pour plus d'informations.

Wayfinder Waikiki propose une variété d' expériences sur place et à l'extérieur de l'établissement, conçues pour aider les clients à se connecter avec la culture hawaïenne et la communauté locale.

Les activités sur place comprennent :

• Fête à la piscine au coucher du soleil (les vendredis)
• respiration et étirements au bord de la piscine
• classe de mobilité
• Cours de hula
• Cours d'aquagym
• atelier de confection de leis
• Animations en direct au bord de la piscine (mercredis)
• Cours de ukulélé
• Activité Genki Ball

Les activités hors site comprennent :

• Expérience de restauration et d'apprentissage à Hōkūleʻa et Hawaiʻiloa
• Expérience à la ferme Ka Koʻo ʻŌiwi
• aventure au musée Bishop

Les activités et les expériences sont soumises à l'horaire et à la disponibilité.

La piscine du Wayfinder Waikiki est ouverte toute l'année, de 8h00 à 22h00.

L'hôtel Wayfinder Waikiki propose un centre de remise en forme ouvert 24h/24, accessible aux clients à tout moment grâce à leur clé de chambre.

Des fontaines à eau sont disponibles dans le hall, près de la réception, et dans l'espace piscine pour les clients.

Des machines à glaçons sont à la disposition des clients aux étages 4, 6, 8 et 12.

Le Wayfinder Waikiki propose une boutique de produits dérivés soigneusement sélectionnés, comprenant des articles tels que des sweats, des peignoirs, des porte-clés, des tasses, des chemises hawaïennes, des t-shirts, des serviettes et bien plus encore.

De la crème solaire gratuite est également mise à la disposition des clients à la piscine.

L'hôtel Wayfinder Waikiki accepte les chiens. Un supplément de 35 $ par nuit, auquel s'ajoute la taxe d'État d'Hawaï de 4,712 %, est applicable pour un maximum de deux chiens par chambre.

Non. L'hôtel Wayfinder Waikiki accepte uniquement les chiens ; les chats ne sont pas admis sur place.

Le Wayfinder Waikiki propose plusieurs options de restauration sur place pour que les clients puissent en profiter tout au long de la journée.

Bar à poke Redfish de Foodland
Brunch : de 7h00 à 13h00
Dîner : de 17h00 à 22h00
Happy Hour : de 17h00 à 18h30

Objets trouvés
Ouvert tous les jours de 11h30 à 20h30
Happy Hour : de 14h00 à 17h00

B Side Coffee Bar
Ouvert tous les jours de 6h00 à 17h00

Pour le moment, le Wayfinder Waikiki ne propose pas de service de restauration en chambre.

Le Wayfinder Waikiki est situé dans un quartier très agréable à parcourir à pied, à proximité de nombreuses plages, boutiques et attractions.

Les visiteurs peuvent également explorer la région en louant un MOKE, en utilisant des services de covoiturage comme Uber ou en empruntant les transports en commun locaux pour se déplacer sur l'île.

L'hôtel Wayfinder Waikiki propose la location de MOKE à 79 $ l'heure, une façon amusante et facile d'explorer Waikiki et ses environs. La disponibilité peut varier ; nous vous conseillons donc de vous renseigner auprès de la réception.

Le Wayfinder Waikiki est situé à environ 4 à 5 minutes à pied de la plage, ce qui permet aux clients de profiter facilement du littoral de Waikiki et des activités nautiques.