Queremos que su estancia sea lo más cómoda posible. Para ayudarle, consulte a continuación algunas de nuestras preguntas frecuentes.
Llegada y registro
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¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El registro de entrada comienza a las 15:00 y el de salida es a las 11:00.
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¿Puedo registrarme antes de la hora prevista o solicitar una salida tardía?
Es posible que se ofrezca la opción de entrada anticipada y salida tardía, según disponibilidad.
El registro de entrada anticipado cuesta 20 dólares por hora antes de las 15:00, y el registro de salida tardío cuesta 20 dólares por hora después de las 11:00. Las solicitudes de registro de salida después de las 17:00 conllevan el cobro de una noche completa.
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¿Puedo guardar mi equipaje u pertenencias antes del check-in o después del check-out?
Los huéspedes pueden guardar su equipaje en la recepción antes del check-in o después del check-out. Solo tienen que acercarse a la recepción y nuestro equipo estará encantado de ayudarles.
Reservas y políticas
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¿Cuál es la política de cancelación?
Para la mayoría de las reservas individuales (FIT), las cancelaciones deben realizarse con al menos 72 horas de antelación a la llegada para evitar un cargo por cancelación.
Tenga en cuenta que ciertas tarifas u ofertas etiquetadas como no reembolsables, como las tarifas de compra anticipada, no son reembolsables.
Las condiciones de cancelación para reservas de grupo pueden variar y se determinan en función del acuerdo del grupo.
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¿Hay algún cargo por noche de hotel o por servicios adicionales?
Wayfinder Waikiki cobra una tarifa de servicios de $37 + impuestos por habitación y por noche. Esta tarifa incluye una variedad de servicios y comodidades diseñados para mejorar su estadía.
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¿Qué incluye y es obligatorio?
Sí. El cargo por servicios del hotel es obligatorio y se cobra al huésped a menos que se especifique lo contrario.
A partir del 1 de enero de 2026 , la tarifa diaria por el uso de los servicios del complejo será de $37.00 más un impuesto del 18.712% (Impuesto General sobre el Consumo del Estado de Hawái del 4.712%, Impuesto sobre el Alojamiento Transitorio del 11% e Impuesto sobre el Alojamiento Transitorio del Condado de Oahu del 3.00%).
La tarifa de servicios del resort actualmente incluye:
- Cócteles de bienvenida en Lost + Found
- Acceso gratuito al Museo Bishop.
- Dos botellas de agua por estancia
- Sillas de playa para uso diario
- Tablas de bodyboard para uso diario
- Cámaras GoPro para uso diario
- Acceso al gimnasio las 24 horas, los 7 días de la semana
- Acceso a internet inalámbrico de alta velocidad
- Llamadas telefónicas gratuitas y locales
- Protector solar para la piscina y té elixir local
- Servicios incluidos en la habitación para los huéspedes de Pool House Suite y Premium View Corner Room.
- Clases diarias de bienestar gratuitas
- Acceso exclusivo para huéspedes a eventos selectos en las instalaciones, como Sunset Swim (fiesta en la piscina del viernes).
- Entretenimiento junto a la piscina los miércoles y viernes por la noche.
- Periódico diario gratuito disponible en la recepción.
Los servicios y las comodidades incluidas están sujetos a cambios sin previo aviso.
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¿Hay algún cargo adicional que deba tener en cuenta?
Al registrarse, se realizará un depósito de $200 por habitación en una tarjeta de crédito válida para cubrir posibles gastos adicionales durante su estadía, como comidas, consumiciones del minibar u otros gastos imprevistos.
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¿Cuál es la política sobre fumar en la propiedad?
Wayfinder Waikiki es un establecimiento para no fumadores. Solo se permite fumar en la zona designada para fumadores, ubicada en la entrada del hotel.
Cómo llegar, transporte y aparcamiento
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¿A qué distancia se encuentra el hotel del aeropuerto más cercano?
Wayfinder Waikiki se encuentra aproximadamente a 8,6 millas del Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL).
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¿Hay transporte disponible desde y hacia el aeropuerto?
Si bien Wayfinder Waikiki no ofrece transporte al aeropuerto, los huéspedes pueden organizar fácilmente servicios de taxi, transporte compartido o traslados desde y hacia el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye.
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¿El hotel ofrece servicio de transporte?
En estos momentos, Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de transporte.
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¿Hay aparcamiento en el hotel? ¿Cuánto cuesta?
Wayfinder Waikiki ofrece únicamente servicio de valet parking, disponible por $49 por vehículo y por noche. Los vehículos de gran tamaño tienen un costo de $57 por noche y se consideran vehículos de 18 pies o más de largo o de más de 6 pies y 6 pulgadas de alto. El servicio de valet parking está sujeto a disponibilidad.
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Si el servicio de aparcacoches está completo, ¿dónde debería aparcar?
Si el servicio de valet parking está completo, los huéspedes pueden usar el estacionamiento nocturno de un hotel cercano por $35 por cada 24 horas. Tenga en cuenta que esta opción no incluye entradas y salidas ilimitadas.
Se recomienda a los huéspedes que traigan su vehículo a Wayfinder Waikiki a la mañana siguiente para que nuestro equipo pueda proporcionarles un ticket de servicio de aparcacoches para el resto de su estancia, sujeto a disponibilidad.
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¿Disponen de una estación de carga para vehículos eléctricos? ¿Tiene algún coste?
Wayfinder Waikiki ofrece una estación de carga para vehículos eléctricos en sus instalaciones. Su uso es gratuito exclusivamente para los huéspedes del hotel.
Habitaciones para huéspedes
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¿Qué comodidades se incluyen en cada habitación? (Mininevera, caja fuerte, cafetera, etc.)
Las habitaciones del Wayfinder Waikiki incluyen una variedad de comodidades diseñadas para brindar confort y conveniencia, entre las que se incluyen:
- Televisión de alta definición
- WiFi de alta velocidad
- Aire acondicionado
- puertos de carga USB
- Mini refrigerador
- Caja fuerte en la habitación
- Máquina de ruido blanco
- Batas Wayfinder exclusivas
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¿Las habitaciones tienen aire acondicionado y calefacción?
Las habitaciones del Wayfinder Waikiki están equipadas con aire acondicionado para mayor comodidad de los huéspedes. No disponen de calefacción.
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¿Existe un límite en el número de huéspedes permitidos por habitación?
Sí. Las habitaciones con cama king size tienen capacidad para dos personas, y las habitaciones con dos camas dobles tienen capacidad para cuatro personas.
Tenga en cuenta que las habitaciones tienen aproximadamente 22,5 metros cuadrados, por lo que, si bien se admiten cuatro huéspedes en las habitaciones dobles, el espacio puede resultar reducido para cuatro adultos. La distribución de la habitación suele ser más cómoda para dos adultos y dos niños.
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¿Puedo solicitar ropa de cama adicional, camas supletorias o una cuna?
No disponemos de camas supletorias. Ofrecemos cunas Pac n Play por $10 por noche, sujetas a disponibilidad. Para solicitar una durante su estancia, póngase en contacto con la recepción.
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¿El hotel ofrece habitaciones comunicadas? En caso afirmativo, ¿qué tipos de habitaciones y cómo solicitarlas?
Sí. Todos los tipos de habitaciones, incluidas las suites. Contacte con info@wayfinderwaikiki.com
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¿Hay habitaciones adaptadas para personas con discapacidad?
Wayfinder Waikiki ofrece habitaciones adaptadas para personas con discapacidad, diseñadas para brindar comodidad y accesibilidad. Comuníquese directamente con el hotel o indique sus necesidades al hacer la reserva para que nuestro equipo pueda ofrecerle el alojamiento más adecuado.
Servicio de limpieza, atención al huésped y servicios adicionales.
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¿Se ofrece servicio de limpieza diario?
El servicio de limpieza diario no está incluido automáticamente. Sin embargo, los huéspedes pueden solicitarlo en recepción y nuestro equipo estará encantado de ayudarles según la disponibilidad.
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¿En qué circunstancias puede el personal del hotel entrar en mi habitación?
El personal del hotel puede entrar en las habitaciones por motivos operativos o de seguridad, como por ejemplo para realizar el servicio de limpieza solicitado. Asimismo, si el cartel de "No molestar" permanece en la habitación durante un tiempo prolongado, el personal puede realizar una comprobación de bienestar para garantizar la seguridad del huésped.
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¿El hotel cuenta con servicio de conserjería?
Wayfinder Waikiki no cuenta con un equipo de conserjería propio. Sin embargo, muchos de nuestros empleados son residentes locales y estarán encantados de ofrecerle recomendaciones, consejos e información para que aproveche al máximo su estancia.
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¿Disponen de servicio de lavandería en la propiedad?
Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de lavandería en sus instalaciones. Sin embargo, la recepción puede recomendarle opciones de lavandería o tintorería cercanas en la zona.
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¿Organizan estancias para grupos, bodas o eventos?
Wayfinder Waikiki puede gestionar bloques de habitaciones para estancias de grupos.
El establecimiento no cuenta con instalaciones exclusivas para eventos o bodas. Sin embargo, se pueden celebrar reuniones pequeñas en determinadas zonas, como la piscina o el restaurante Redfish, según disponibilidad. Para más información, póngase en contacto directamente con el hotel.
Servicios del hotel
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¿Qué servicios ofrece el establecimiento a sus huéspedes?
Wayfinder Waikiki ofrece una variedad de experiencias dentro y fuera del complejo, diseñadas para ayudar a los huéspedes a conectar con la cultura hawaiana y la comunidad local.
Las actividades que se realizan en la propiedad incluyen:
- Fiesta en la piscina al atardecer (viernes)
- Respiración y estiramientos junto a la piscina
- Clase de movilidad
- Clase de hula
- Clase de Aqua Fit
- Clase para hacer leis
- Entretenimiento en vivo junto a la piscina (miércoles)
- Clase de ukelele
- Actividad de Genki Ball
Las experiencias fuera del establecimiento incluyen:
- Experiencia de aprendizaje y restauración de Hōkūleʻa y Hawaiʻiloa
- Experiencia en la granja Ka Koʻo ʻŌiwi
- Aventura en el Museo Bishop
Las actividades y experiencias están sujetas a disponibilidad y horarios.
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¿La piscina está abierta todo el año y cuál es su horario?
La piscina de Wayfinder Waikiki está abierta todo el año, con un horario diario de 8:00 a 22:00.
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¿Tienen gimnasio? ¿Cuál es su horario?
Wayfinder Waikiki ofrece un gimnasio abierto las 24 horas, al que los huéspedes pueden acceder en cualquier momento utilizando la llave de su habitación.
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¿Hay estaciones para rellenar el agua en la propiedad?
Los huéspedes pueden rellenar sus botellas de agua en el vestíbulo, cerca de la recepción, y en la zona de la piscina.
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¿Hay máquinas de hielo disponibles en el lugar?
Las máquinas de hielo están disponibles para uso de los huéspedes en las plantas 4, 6, 8 y 12.
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¿Ofrecen productos o artículos básicos para comprar en sus instalaciones?
Wayfinder Waikiki ofrece una tienda de productos selectos dentro de sus instalaciones, con artículos como sudaderas, batas de baño, llaveros, tazas, camisas hawaianas, camisetas, toallas y mucho más.
También se ofrece protector solar gratuito a los huéspedes en la piscina.
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¿El hotel admite perros?
Wayfinder Waikiki admite perros. Se aplica un cargo de $35.00 por noche más el 4.712% del impuesto estatal de Hawái para hasta dos perros por habitación.
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¿También admiten gatos, ya que son un hotel que admite mascotas?
No. Wayfinder Waikiki solo admite perros, y no se permiten gatos en la propiedad.
Comida
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¿El establecimiento ofrece servicio de restaurante?
Wayfinder Waikiki ofrece varias opciones gastronómicas en sus instalaciones para que los huéspedes disfruten durante todo el día.
Barra de poke de Redfish de Foodland
Brunch: de 7:00 a 13:00.
Cena: de 17:00 a 22:00.
Hora feliz: de 17:00 a 18:30.Objetos perdidos y encontrados
Abierto todos los días de 11:30 a 20:30.
Hora feliz: de 14:00 a 17:00.Cafetería B Side
Abierto todos los días de 6:00 a 17:00. -
¿El hotel ofrece servicio de habitaciones?
En estos momentos, Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de habitaciones.
Actividades y alquileres
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¿Se puede ir andando al hotel a los lugares cercanos?
Wayfinder Waikiki está ubicado en una zona muy accesible a pie, con muchas playas, tiendas y atracciones cercanas.
Los huéspedes también pueden explorar la zona alquilando un MOKE, utilizando servicios de transporte compartido como Uber o tomando el transporte público local para desplazarse por la isla.
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¿Ofrecen alquiler o acceso a equipos como bicicletas, aparejos de pesca o sillas de playa?
Wayfinder Waikiki ofrece alquiler de bicicletas MOKE por $79 la hora, una forma divertida y sencilla de explorar Waikiki y sus alrededores. La disponibilidad puede variar, por lo que se recomienda a los huéspedes consultar en recepción para conocer la disponibilidad actual.
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¿A qué distancia está el hotel de la playa?
Wayfinder Waikiki se encuentra a tan solo 4 o 5 minutos a pie de la playa, lo que facilita a los huéspedes disfrutar del litoral y las actividades acuáticas de Waikiki.