Queremos que su estancia sea lo más cómoda posible. Para ayudarle, consulte a continuación algunas de nuestras preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes de Wayfinder Waikiki

Llegada y registro

Reservas y políticas

  • ¿Cuál es la política de cancelación?

    Para la mayoría de las reservas individuales (FIT), las cancelaciones deben realizarse con al menos 72 horas de antelación a la llegada para evitar un cargo por cancelación.

    Tenga en cuenta que ciertas tarifas u ofertas etiquetadas como no reembolsables, como las tarifas de compra anticipada, no son reembolsables.

    Las condiciones de cancelación para reservas de grupo pueden variar y se determinan en función del acuerdo del grupo.

  • ¿Hay algún cargo por noche de hotel o por servicios adicionales?

    Wayfinder Waikiki cobra una tarifa de servicios de $37 + impuestos por habitación y por noche. Esta tarifa incluye una variedad de servicios y comodidades diseñados para mejorar su estadía.

  • ¿Qué incluye y es obligatorio?

    Sí. El cargo por servicios del hotel es obligatorio y se cobra al huésped a menos que se especifique lo contrario.

    A partir del 1 de enero de 2026 , la tarifa diaria por el uso de los servicios del complejo será de $37.00 más un impuesto del 18.712% (Impuesto General sobre el Consumo del Estado de Hawái del 4.712%, Impuesto sobre el Alojamiento Transitorio del 11% e Impuesto sobre el Alojamiento Transitorio del Condado de Oahu del 3.00%).

    La tarifa de servicios del resort actualmente incluye:

    • Cócteles de bienvenida en Lost + Found
    • Acceso gratuito al Museo Bishop.
    • Dos botellas de agua por estancia
    • Sillas de playa para uso diario
    • Tablas de bodyboard para uso diario
    • Cámaras GoPro para uso diario
    • Acceso al gimnasio las 24 horas, los 7 días de la semana
    • Acceso a internet inalámbrico de alta velocidad
    • Llamadas telefónicas gratuitas y locales
    • Protector solar para la piscina y té elixir local
    • Servicios incluidos en la habitación para los huéspedes de Pool House Suite y Premium View Corner Room.
    • Clases diarias de bienestar gratuitas
    • Acceso exclusivo para huéspedes a eventos selectos en las instalaciones, como Sunset Swim (fiesta en la piscina del viernes).
    • Entretenimiento junto a la piscina los miércoles y viernes por la noche.
    • Periódico diario gratuito disponible en la recepción.

    Los servicios y las comodidades incluidas están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • ¿Hay algún cargo adicional que deba tener en cuenta?

    Al registrarse, se realizará un depósito de $200 por habitación en una tarjeta de crédito válida para cubrir posibles gastos adicionales durante su estadía, como comidas, consumiciones del minibar u otros gastos imprevistos.

  • ¿Cuál es la política sobre fumar en la propiedad?

    Wayfinder Waikiki es un establecimiento para no fumadores. Solo se permite fumar en la zona designada para fumadores, ubicada en la entrada del hotel.

Cómo llegar, transporte y aparcamiento

Habitaciones para huéspedes

Servicio de limpieza, atención al huésped y servicios adicionales.

  • ¿Se ofrece servicio de limpieza diario?

    El servicio de limpieza diario no está incluido automáticamente. Sin embargo, los huéspedes pueden solicitarlo en recepción y nuestro equipo estará encantado de ayudarles según la disponibilidad.

  • ¿En qué circunstancias puede el personal del hotel entrar en mi habitación?

    El personal del hotel puede entrar en las habitaciones por motivos operativos o de seguridad, como por ejemplo para realizar el servicio de limpieza solicitado. Asimismo, si el cartel de "No molestar" permanece en la habitación durante un tiempo prolongado, el personal puede realizar una comprobación de bienestar para garantizar la seguridad del huésped.

  • ¿El hotel cuenta con servicio de conserjería?

    Wayfinder Waikiki no cuenta con un equipo de conserjería propio. Sin embargo, muchos de nuestros empleados son residentes locales y estarán encantados de ofrecerle recomendaciones, consejos e información para que aproveche al máximo su estancia.

  • ¿Disponen de servicio de lavandería en la propiedad?

    Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de lavandería en sus instalaciones. Sin embargo, la recepción puede recomendarle opciones de lavandería o tintorería cercanas en la zona.

  • ¿Organizan estancias para grupos, bodas o eventos?

    Wayfinder Waikiki puede gestionar bloques de habitaciones para estancias de grupos.

    El establecimiento no cuenta con instalaciones exclusivas para eventos o bodas. Sin embargo, se pueden celebrar reuniones pequeñas en determinadas zonas, como la piscina o el restaurante Redfish, según disponibilidad. Para más información, póngase en contacto directamente con el hotel.

Servicios del hotel

Comida

  • ¿El establecimiento ofrece servicio de restaurante?

    Wayfinder Waikiki ofrece varias opciones gastronómicas en sus instalaciones para que los huéspedes disfruten durante todo el día.

    Barra de poke de Redfish de Foodland
    Brunch: de 7:00 a 13:00.
    Cena: de 17:00 a 22:00.
    Hora feliz: de 17:00 a 18:30.

    Objetos perdidos y encontrados
    Abierto todos los días de 11:30 a 20:30.
    Hora feliz: de 14:00 a 17:00.

    Cafetería B Side
    Abierto todos los días de 6:00 a 17:00.

  • ¿El hotel ofrece servicio de habitaciones?

    En estos momentos, Wayfinder Waikiki no ofrece servicio de habitaciones.

Actividades y alquileres