고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 아래에 자주 묻는 질문들을 정리해 두었으니 참고해 주세요.

웨이파인더 와이키키 FAQ

Arrival & Check-In

Reservations & Policies

  • 취소 정책은 어떻게 되나요?

    대부분의 개별 예약(FIT)의 경우, 취소 수수료를 피하려면 도착 최소 72시간 전에 취소해야 합니다.

    선구매 요금과 같이 환불 불가로 표시된 특정 요금 또는 상품은 환불 대상이 아님을 유의하시기 바랍니다.

    단체 예약 취소 조건은 단체 계약 내용에 따라 다를 수 있습니다.

  • 호텔 숙박비나 목적지 이용료가 따로 있나요?

    웨이파인더 와이키키는 객실당 1박에 37달러(세금 별도)의 목적지 이용료를 부과합니다. 이 요금에는 고객님의 편안한 숙박을 위해 마련된 다양한 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다.

  • 무엇이 포함되어 있으며, 필수 사항인가요?

    네. 리조트 편의시설 이용료는 필수 이며, 별도의 명시가 없는 한 투숙객에게 부과됩니다.

    2026년 1월 1일 부터 리조트 편의시설 이용료는 1일 37.00달러에 18.712%의 세금 (하와이 주 일반 소비세 4.712%, 숙박세 11%, 오아후 카운티 숙박세 3.00%)이 추가됩니다.

    현재 리조트 편의시설 이용료에는 다음이 포함됩니다.

    • Lost + Found에서 웰컴 칵테일을 즐겨보세요.
    • 비숍 박물관 무료 입장
    • 숙박당 생수 2병
    • 일상용 비치 의자
    • 일상용 부기보드
    • 일상용 고프로 카메라
    • 연중무휴 24시간 피트니스 센터 이용 가능
    • 고속 무선 인터넷 접속
    • 수신자 부담 전화 및 지역 전화
    • 수영장용 자외선 차단제와 현지 차 엘릭서
    • 풀 하우스 스위트 및 프리미엄 뷰 코너 룸 투숙객을 위한 객실 내 편의 시설
    • 매일 제공되는 무료 웰빙 수업
    • 투숙객은 Sunset Swim(금요일 수영장 파티)과 같은 일부 현장 이벤트에 참여할 수 있습니다.
    • 수요일과 금요일 저녁에는 수영장 옆에서 다양한 엔터테인먼트가 제공됩니다.
    • 프런트 데스크에서 무료 일간 신문을 받아보실 수 있습니다.

    편의 시설 및 포함 사항은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

  • 제가 알아야 할 추가 요금이 있나요?

    체크인 시 객실당 200달러의 보증금이 유효한 신용카드에 가승인됩니다. 이 보증금은 식사, 미니바 이용, 기타 부대 비용 등 숙박 중 발생할 수 있는 추가 요금을 충당하는 데 사용됩니다.

  • What is the smoking policy on property?

    Wayfinder Waikiki is a non smoking property. Smoking is only permitted in the designated smoking area located at the front of the hotel.

Getting Here, Transportation & Parking

Guest Rooms

Housekeeping, Guest Services & Additional Services

  • 객실 청소는 매일 제공되나요?

    객실 청소 서비스는 기본적으로 제공되지 않습니다. 하지만 프런트 데스크를 통해 청소 서비스를 요청하실 수 있으며, 가능 여부에 따라 저희 직원이 기꺼이 도와드리겠습니다.

  • 호텔 직원이 제 방에 들어올 수 있는 경우는 어떤 경우인가요?

    호텔 직원은 객실 청소 요청과 같은 운영 또는 안전상의 이유로 객실에 출입할 수 있습니다. 또한, '방해 금지' 표시가 장기간 객실에 부착되어 있는 경우, 투숙객의 안전을 확인하기 위해 직원이 안부 확인을 할 수 있습니다.

  • 호텔에 컨시어지 서비스가 있나요?

    웨이파인더 와이키키는 전담 컨시어지 팀을 운영하고 있지는 않습니다. 하지만 저희 직원 중 다수가 지역 주민이며, 고객님의 숙박을 최대한 즐기실 수 있도록 기꺼이 추천, 조언 및 정보를 제공해 드립니다.

  • Do you have any laundry services on property?

    Wayfinder Waikiki does not offer laundry services on property. However, the front desk can recommend nearby laundry or dry cleaning options in the area.

  • Do you host group stays, weddings or events?

    Wayfinder Waikiki can accommodate group room blocks for group stays.

    The property does not have dedicated event or wedding facilities. However, small gatherings may be possible in select areas such as the pool area or at Redfish, depending on availability. Please contact the hotel directly for more information.

Hotel Amenities

Dining

  • 해당 숙소에는 구내 식당이 있나요?

    웨이파인더 와이키키는 투숙객이 하루 종일 즐길 수 있는 다양한 구내 식사 옵션을 제공합니다.

    푸드랜드의 레드피쉬 포케 바
    브런치: 오전 7시부터 오후 1시까지
    저녁 식사: 오후 5시부터 오후 10시까지
    해피아워: 오후 5시부터 6시 30분까지

    분실물
    매일 오전 11시 30분부터 오후 8시 30분까지 영업합니다.
    해피아워: 오후 2시부터 오후 5시까지

    B 사이드 커피 바
    매일 오전 6시부터 오후 5시까지 영업합니다.

  • 호텔에서 룸서비스를 제공하나요?

    현재 웨이파인더 와이키키는 객실 내 식사 서비스를 제공하지 않습니다.

Activities & Rentals