고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 아래에 자주 묻는 질문들을 정리해 두었으니 참고해 주세요.
Arrival & Check-In
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체크인 및 체크아웃 시간은 몇 시인가요?
체크인은 오후 3시부터 가능하며, 체크아웃은 오전 11시입니다.
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일찍 체크인하거나 늦게 체크아웃할 수 있나요?
객실 상황에 따라 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃이 가능할 수 있습니다.
오후 3시 이전 조기 체크인은 시간당 20달러의 추가 요금이 부과되며, 오전 11시 이후 늦은 체크아웃은 시간당 20달러의 추가 요금이 부과됩니다. 오후 5시 이후 늦은 체크아웃 요청 시에는 1박 요금이 전액 부과됩니다.
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체크인 전이나 체크아웃 후에 짐이나 소지품을 보관할 수 있나요?
투숙객 여러분께서는 체크인 전이나 체크아웃 후에 프런트 데스크에 짐을 보관하실 수 있습니다. 데스크에 들러주시면 저희 직원이 친절하게 도와드리겠습니다.
Reservations & Policies
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취소 정책은 어떻게 되나요?
대부분의 개별 예약(FIT)의 경우, 취소 수수료를 피하려면 도착 최소 72시간 전에 취소해야 합니다.
선구매 요금과 같이 환불 불가로 표시된 특정 요금 또는 상품은 환불 대상이 아님을 유의하시기 바랍니다.
단체 예약 취소 조건은 단체 계약 내용에 따라 다를 수 있습니다.
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호텔 숙박비나 목적지 이용료가 따로 있나요?
웨이파인더 와이키키는 객실당 1박에 37달러(세금 별도)의 목적지 이용료를 부과합니다. 이 요금에는 고객님의 편안한 숙박을 위해 마련된 다양한 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다.
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무엇이 포함되어 있으며, 필수 사항인가요?
네. 리조트 편의시설 이용료는 필수 이며, 별도의 명시가 없는 한 투숙객에게 부과됩니다.
2026년 1월 1일 부터 리조트 편의시설 이용료는 1일 37.00달러에 18.712%의 세금 (하와이 주 일반 소비세 4.712%, 숙박세 11%, 오아후 카운티 숙박세 3.00%)이 추가됩니다.
현재 리조트 편의시설 이용료에는 다음이 포함됩니다.
- Lost + Found에서 웰컴 칵테일을 즐겨보세요.
- 비숍 박물관 무료 입장
- 숙박당 생수 2병
- 일상용 비치 의자
- 일상용 부기보드
- 일상용 고프로 카메라
- 연중무휴 24시간 피트니스 센터 이용 가능
- 고속 무선 인터넷 접속
- 수신자 부담 전화 및 지역 전화
- 수영장용 자외선 차단제와 현지 차 엘릭서
- 풀 하우스 스위트 및 프리미엄 뷰 코너 룸 투숙객을 위한 객실 내 편의 시설
- 매일 제공되는 무료 웰빙 수업
- 투숙객은 Sunset Swim(금요일 수영장 파티)과 같은 일부 현장 이벤트에 참여할 수 있습니다.
- 수요일과 금요일 저녁에는 수영장 옆에서 다양한 엔터테인먼트가 제공됩니다.
- 프런트 데스크에서 무료 일간 신문을 받아보실 수 있습니다.
편의 시설 및 포함 사항은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
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제가 알아야 할 추가 요금이 있나요?
체크인 시 객실당 200달러의 보증금이 유효한 신용카드에 가승인됩니다. 이 보증금은 식사, 미니바 이용, 기타 부대 비용 등 숙박 중 발생할 수 있는 추가 요금을 충당하는 데 사용됩니다.
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What is the smoking policy on property?
Wayfinder Waikiki is a non smoking property. Smoking is only permitted in the designated smoking area located at the front of the hotel.
Getting Here, Transportation & Parking
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호텔은 가장 가까운 공항에서 얼마나 떨어져 있나요?
웨이파인더 와이키키는 다니엘 K. 이노우에 국제공항(HNL)에서 약 8.6마일 떨어져 있습니다.
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공항까지 또는 공항에서 숙소까지 교통편이 제공되나요?
웨이파인더 와이키키는 공항 교통편을 제공하지 않지만, 투숙객은 다니엘 K. 이노우에 국제공항까지 택시, 차량 공유 서비스 또는 셔틀 서비스를 쉽게 이용할 수 있습니다.
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호텔에서 셔틀 서비스를 제공하나요?
현재 웨이파인더 와이키키는 셔틀 서비스를 제공하지 않습니다.
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호텔에 주차장이 있나요? 주차 요금은 얼마인가요?
웨이파인더 와이키키는 발렛 파킹만 제공하며, 차량 1대당 1박에 49달러입니다.
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발렛파킹이 만차일 경우, 어디에 주차해야 하나요?
발렛파킹이 만차일 경우, 인근 호텔의 셀프 주차장을 24시간당 35달러에 이용하실 수 있습니다. 셀프 주차장 이용 시에는 입출차가 자유롭지 않으니 유의하시기 바랍니다.
투숙객 여러분께서는 다음 날 아침 웨이파인더 와이키키로 차량을 가져오시면, 저희 팀에서 남은 숙박 기간 동안 이용 가능한 발렛 주차권을 제공해 드립니다(이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다).
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Do you have an electric vehicles charging station? Is there a cost?
Wayfinder Waikiki offers an electric vehicle charging station on property. It is complimentary for hotel guests only.
Guest Rooms
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각 객실에는 어떤 편의 시설이 포함되어 있나요? (미니 냉장고, 금고, 커피 머신 등)
웨이파인더 와이키키의 객실에는 편안함과 편리함을 위해 다양한 객실 내 편의 시설이 마련되어 있습니다.
- HDTV
- 고속 와이파이
- 공기 조절
- USB 충전 포트
- 미니 냉장고
- 객실 내 금고
- 백색 소음기
- 시그니처 웨이파인더 로브
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객실에 에어컨과 난방 시설이 있나요?
웨이파인더 와이키키의 객실에는 투숙객의 편의를 위해 에어컨이 설치되어 있습니다. 난방은 제공되지 않습니다.
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객실당 투숙 가능한 인원수에 제한이 있나요?
네. 킹사이즈 침대 객실은 최대 2명까지, 더블 더블 객실은 최대 4명까지 투숙 가능합니다.
객실 크기는 약 242제곱피트(약 22제곱미터)이므로, 더블룸에 최대 4명까지 투숙할 수 있지만 성인 4명이 사용하기에는 다소 좁게 느껴질 수 있습니다. 객실 구조는 일반적으로 성인 2명과 어린이 2명이 투숙하기에 더 편안합니다.
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추가 침구류, 간이침대 또는 아기 침대를 요청할 수 있을까요?
간이침대는 제공되지 않습니다. 유아용 침대(팩앤플레이)는 이용 가능 여부에 따라 1박당 10달러에 대여 가능합니다. 숙박 중 필요하시면 프런트 데스크로 문의해 주세요.
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호텔에서 연결 객실을 제공하나요? 제공한다면 어떤 객실 유형이 있으며 어떻게 신청해야 하나요?
네. 스위트룸을 포함한 모든 객실 유형이 가능합니다. info@wayfinderwaikiki.com 으로 문의해 주세요.
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장애인 편의시설을 갖춘 객실이 있습니까?
웨이파인더 와이키키는 장애가 있는 투숙객을 위한 편안하고 편리한 객실을 제공합니다. 호텔로 직접 문의하시거나 예약 시 필요한 사항을 알려주시면 저희 직원이 최적의 객실을 제공해 드리도록 도와드리겠습니다.
Housekeeping, Guest Services & Additional Services
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객실 청소는 매일 제공되나요?
객실 청소 서비스는 기본적으로 제공되지 않습니다. 하지만 프런트 데스크를 통해 청소 서비스를 요청하실 수 있으며, 가능 여부에 따라 저희 직원이 기꺼이 도와드리겠습니다.
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호텔 직원이 제 방에 들어올 수 있는 경우는 어떤 경우인가요?
호텔 직원은 객실 청소 요청과 같은 운영 또는 안전상의 이유로 객실에 출입할 수 있습니다. 또한, '방해 금지' 표시가 장기간 객실에 부착되어 있는 경우, 투숙객의 안전을 확인하기 위해 직원이 안부 확인을 할 수 있습니다.
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호텔에 컨시어지 서비스가 있나요?
웨이파인더 와이키키는 전담 컨시어지 팀을 운영하고 있지는 않습니다. 하지만 저희 직원 중 다수가 지역 주민이며, 고객님의 숙박을 최대한 즐기실 수 있도록 기꺼이 추천, 조언 및 정보를 제공해 드립니다.
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Do you have any laundry services on property?
Wayfinder Waikiki does not offer laundry services on property. However, the front desk can recommend nearby laundry or dry cleaning options in the area.
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Do you host group stays, weddings or events?
Wayfinder Waikiki can accommodate group room blocks for group stays.
The property does not have dedicated event or wedding facilities. However, small gatherings may be possible in select areas such as the pool area or at Redfish, depending on availability. Please contact the hotel directly for more information.
Hotel Amenities
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이 숙소는 투숙객에게 어떤 편의 시설을 제공하나요?
웨이파인더 와이키키는 투숙객이 하와이 문화와 지역 사회와 소통할 수 있도록 다양한 호텔 내외 체험 프로그램을 제공합니다.
숙소 내 활동은 다음과 같습니다.
- 일몰 수영장 파티 (금요일)
- 수영장 옆에서 호흡 및 스트레칭
- 이동성 등급
- 훌라 수업
- 아쿠아핏 클래스
- 레이 만들기 수업
- 수영장 옆 라이브 공연 (수요일)
- 우쿨렐레 수업
- 겐키볼 활동
숙소 외부에서 즐길 수 있는 활동은 다음과 같습니다.
- 호쿨레아와 하와이일로아 복원 및 학습 체험
- 카코오오이위 농장 체험
- 비숍 박물관 모험
활동 및 체험은 일정 및 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
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수영장은 연중무휴인가요? 연중무휴 운영한다면 운영 시간은 어떻게 되나요?
웨이파인더 와이키키의 수영장은 연중무휴로 운영되며, 매일 오전 8시부터 오후 10시까지 이용 가능합니다.
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피트니스 센터가 있나요? 운영 시간은 어떻게 되나요?
웨이파인더 와이키키는 투숙객이 객실 키를 이용해 언제든지 이용할 수 있는 24시간 피트니스 센터를 제공합니다.
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숙소 내에 물 보충대가 있나요?
투숙객 여러분께서는 로비 프런트 데스크 근처와 수영장 구역에 마련된 물 보충대를 이용하실 수 있습니다.
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현장에 제빙기가 있습니까?
제빙기는 4층, 6층, 8층, 12층에서 투숙객이 이용하실 수 있습니다.
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현장에서 상품이나 필수품을 구매할 수 있나요?
웨이파인더 와이키키는 스웨트셔츠, 목욕가운, 키체인, 머그컵, 알로하 셔츠, 티셔츠, 타월 등 엄선된 상품들을 판매하는 매장을 운영하고 있습니다.
수영장에서는 투숙객을 위해 무료 자외선 차단제도 제공됩니다.
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이 호텔은 애완견 동반이 가능한가요?
웨이파인더 와이키키는 반려견 동반이 가능합니다. 객실당 최대 두 마리의 반려견에 대해 1박당 35달러의 요금과 4.712%의 하와이 주 소비세가 부과됩니다.
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반려동물 동반 가능 호텔이신데, 고양이도 허용하시나요?
아니요. 웨이파인더 와이키키는 반려견 동반만 가능하며, 고양이는 출입이 금지되어 있습니다.
Dining
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해당 숙소에는 구내 식당이 있나요?
웨이파인더 와이키키는 투숙객이 하루 종일 즐길 수 있는 다양한 구내 식사 옵션을 제공합니다.
푸드랜드의 레드피쉬 포케 바
브런치: 오전 7시부터 오후 1시까지
저녁 식사: 오후 5시부터 오후 10시까지
해피아워: 오후 5시부터 6시 30분까지분실물
매일 오전 11시 30분부터 오후 8시 30분까지 영업합니다.
해피아워: 오후 2시부터 오후 5시까지B 사이드 커피 바
매일 오전 6시부터 오후 5시까지 영업합니다. -
호텔에서 룸서비스를 제공하나요?
현재 웨이파인더 와이키키는 객실 내 식사 서비스를 제공하지 않습니다.
Activities & Rentals
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호텔에서 걸어서 주변 장소까지 갈 수 있나요?
웨이파인더 와이키키는 해변, 상점, 관광 명소가 가까이에 있는 매우 편리한 도보 이동 지역에 위치해 있습니다.
투숙객은 MOKE를 렌트하거나, 우버와 같은 차량 공유 서비스를 이용하거나, 섬 곳곳을 돌아다니기 위해 지역 버스를 이용할 수도 있습니다.
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자전거, 낚시 장비, 해변 의자 등의 장비를 대여하거나 이용할 수 있도록 제공하시나요?
웨이파인더 와이키키에서는 시간당 79달러에 MOKE(무인 오토바이)를 대여하실 수 있습니다. 와이키키와 주변 지역을 쉽고 재미있게 탐험할 수 있는 좋은 방법입니다. 대여 가능 여부는 변동될 수 있으므로, 프런트 데스크에 문의하시기 바랍니다.
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호텔이 해변에서 얼마나 가까운가요?
웨이파인더 와이키키는 해변에서 도보로 약 4~5분 거리에 있어 투숙객들이 와이키키 해안과 다양한 해양 액티비티를 편리하게 즐길 수 있습니다.